Términos, Condiciones y Políticas de Venta
Te presentamos de forma clara y ordenada toda la información legal que aplica al uso de la tienda en línea de Instituto Internacional de Sonoterapia (IISONOTERAPIA).
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
¿Quién esta detrás de esta tienda?
La tienda en línea es operada por el Instituto Internacional de Sonoterapia.
Nombre comercial: Instituto Internacional de Sonoterapia.
Razón social: Jorge Alberto Vargas Zamora
RFC: VAZJ870423CS7
Domicilio fiscal: Agustín Leyva # 23, Cto. Escultores,
Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100
Correo de contacto: info.iisonoterapia@gmail.com
Teléfono: +52 1 55 3561 3785
2. OBJETO DE LA TIENDA EN LINEA
¿Qué puedes comprar en iisonoterapia.com?
A través de www.iisonoterapia.com, IISONOTERAPIA ofrece:
- Servicios formativos: cursos, talleres, certificaciones y programas de formación en soundhealing, sonoterapia, sound journeys
y terapias de sonido. - Actividades y experiencias: clases, conciertos, meditaciones sonoras y eventos especiales.
- Instrumentos terapéuticos: cuencos alquímicos, gongs, tambores chamánicos, instrumentos de percusión y otros instrumentos
de sonoterapia.
El uso de este sitio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad.
3. Condiciones de Compra y Venta
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y NO incluyen IVA (se desglosará en el proceso de compra si aplica).
- Los instrumentos son frágiles, de alto valor artesanal y, en muchos casos, piezas únicas.
- El cliente se compromete a revisar cuidadosamente la información antes de comprar.
- Una vez confirmado el pago y emitida la orden, la venta se considera en firme y sujeta únicamente a las políticas de devoluciones establecidas.
- El pago implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
4. Política de Envíos
- Envíos a todo México mediante paqueterías confiables y aseguradas. (Fedex, DHL, UPS, y en casos específicos Paquete Exprés)
- Tiempo estimado de entrega: 5 a 12 días hábiles (dependiendo del destino). Referencial: procesamiento 2–5 días hábiles + tránsito 1–7 días hábiles. En zonas remotas o de difícil acceso el tiempo de entrega puede variar.
- El costo de envío se calcula en el checkout.
- Para instrumentos de gran formato (ej. gongs), el envío requiere coordinación especial y puede implicar cargos adicionales.
- Se facilitará número de rastreo al despachar el pedido.
- Una vez entregado el paquete a la paquetería, IISONOTERAPIA no es responsable de retrasos atribuibles al transportista.
Incidencias en la entrega (daño en tránsito)
Para agilizar cualquier reclamación:
- Notifica dentro de las primeras 48 horas de recibido.
- Envía video de apertura del paquete, fotos del instrumento, del empaque interno/externo y de la etiqueta/guía a info.iisonoterapia@gmail.com.
5. Política de Devoluciones y Garantías
A. Instrumentos terapéuticos (cuencos, gongs, tambores, etc.)
- Ventas finales
- No hay devoluciones de producto por ningún motivo.
- Únicamente si el instrumento llega dañado durante el transporte, se realizará un cambio por otro instrumento del mismo valor (sujeto a validación).
- No hay devoluciones de producto por ningún motivo.
- Daño en transporte
- Debes notificar dentro de las primeras 48 horas de recibido y adjuntar video de apertura, fotos del instrumento dañado, del empaque y de la etiqueta de envío.
- Validado el daño atribuible al transporte, gestionaremos el cambio por otro instrumento del mismo valor.
- Debes notificar dentro de las primeras 48 horas de recibido y adjuntar video de apertura, fotos del instrumento dañado, del empaque y de la etiqueta de envío.
- Defecto de fabricación
- En caso de confirmarse un defecto de fabricación no atribuible al transporte, se gestionará cambio por un instrumento del mismo valor.
- En el caso de los GONGS, es posible y absolutamente normal que presenten líneas de grabado láser, alguna marca de martillo por la afinación, Lo cual no significa que sea un daño al instrumento o su sonido.
- En cuanto a las bases de los gongs, algunas de ellas pueden no ser perfectamente geométricas, esto sin afectar su uso en conjunto con el gong.
- En devoluciones/cambios aprobados (daño en transporte o defecto de fabricación), el cliente cubre los costos de envío de regreso.
- Debe utilizarse empaque original o equivalente, con protecciones adecuadas.
- El cambio procede una vez recibido y verificado el instrumento devuelto.
- En devoluciones/cambios aprobados (daño en transporte o defecto de fabricación), el cliente cubre los costos de envío de regreso.
Recomendación: graba la apertura del paquete en video; acelera la validación de incidencias con la paquetería.
6. Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la LFPDPPP:
- Los datos (nombre, correo, teléfono, dirección, RFC, etc.) se usan para procesar compras, brindar servicio y enviar información relacionada con IISONOTERAPIA.
- Puedes ejercer Derechos ARCO escribiendo a info.iisonoterapia@gmail.com.
- No compartimos datos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal o fiscal.
- Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información.
7. Responsabilidad del Usuario
- Te comprometes a usar los instrumentos de forma adecuada y consciente, entendiendo su fragilidad y alto valor.
- Los servicios formativos, clases, conciertos y eventos son experiencias de bienestar complementarias; no sustituyen atención médica o psicológica profesional.
8. Propiedad Intelectual
Los contenidos del sitio (textos, logotipos, imágenes, audios, manuales) son propiedad de IISONOTERAPIA y no pueden reproducirse sin autorización previa por escrito.
9. Contratos Electrónicos
Conforme al Código de Comercio de México, toda compra realizada en este sitio constituye un contrato electrónico válido. Al hacer clic en “Comprar”, aceptas estos Términos y Condiciones.
10. Atención y Resolución de Conflictos
- Contacto: info.iisonoterapia@gmail.com | +52 1 55 3561 3785
- En caso de controversia, las partes podrán acudir a PROFECO para conciliación.
11. Exactitud, disponibilidad y actualización
Este sitio puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones (descripciones, precios, promociones, costos/tiempos de envío y disponibilidad).
IISONOTERAPIA se reserva el derecho de corregir y actualizar información o cancelar pedidos si detecta imprecisiones, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso tras enviar un pedido).
12. Aceptación de pedidos y prevención de fraude
Podemos rechazar, limitar o cancelar pedidos a nuestra discreción, incluidos los que parezcan realizados por revendedores o distribuidores.
Podremos solicitar verificación adicional (identidad, dirección, método de pago). Si no se logra verificar, el pedido puede cancelarse y reembolsarse.
13. Edad y capacidad legal
Al comprar, declaras que eres mayor de edad y tienes capacidad legal; o cuentas con autorización expresa de tu tutor/a.
14. Comentarios del usuario y testimonios
Al enviar opiniones, testimonios o materiales (“Comentarios”), autorizas a IISONOTERAPIA a editar, reproducir y publicar dichos contenidos en sus medios, sin obligación de confidencialidad o compensación. No se admitirán Comentarios ilícitos, ofensivos, que infrinjan derechos de terceros o contengan malware. Eres responsable de lo que publicas.
15. Usos prohibidos
Se prohíbe usar el sitio para fines ilícitos; infringir propiedad intelectual; suplantar identidades; introducir malware; realizar scraping no autorizado; enviar spam o intentos de fraude; o interferir con funciones de seguridad. Podemos suspender o bloquear el acceso ante incumplimientos.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de las facultades de PROFECO para conciliación.
20. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estas políticas en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica la aceptación de los cambios. La versión vigente será la publicada en esta página.
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